Объем услуг

С нами надёжнее!

Для бизнеса

Частным клиентам

Для сотрудников

О компании

Отдел персонала

Объём услуг (взрослые)

Особые условия обслуживания в сети клиник Чайка

Для Застрахованных по программам 2 Москва ВИП, 200 Москва ВИП без К+31:
Клиника оставляет за собой право устанавливать доплаты для Застрахованных лиц за приёмы ведущих специалистов и услуги. Актуальная информация на сайте сети клиник chaika.com

Альтернативная стоматология

Для застрахованных по программам 1 Москва Стандарт:

тарифы действительны при условии прикрепления на каждую сеть стоматологии не менее 10 сотрудников коллектива;
страховая премия уплачивается в первом страховом взносе в полном объёме независимо от срока страхования;
при снятии со страхования или замене Застрахованных расчёт неиспользованной страховой премии не производится.

Дополнительные услуги

диетолога (1 приём);
психотерапевта (1 приём);
оформление санаторно-курортных карт и комплексное медицинское обследование с целью оформления санаторно-курортной карты;
анестезиологические пособия при проведении эндоскопических исследований;
промывание лакун миндалин, в том числе на аппаратах Тонзилор, Кавитар, Роса и др. (1 курс — 5 сеансов);
диагностика, лечение последствий и осложнений по травмам, произошедшим до начала срока действия договора;
снятие ЭКГ переносным аппаратом на дому;
забор анализов на дому средним медицинским персоналом по назначению наблюдающего терапевта в случае, если Застрахованный по состоянию здоровья не может посетить лечебное учреждение, а забор этих анализов требует профессиональной подготовки.

Лабораторная диагностика в сетевых лабораториях

«Инвитро»

Застрахованный может сдать анализы, назначенные его лечащим врачом не только в клинике амбулаторной помощи, но и в сетевой лаборатории.

Чтобы сдать анализы в сетевой лаборатории, необходимо оформить гарантийное письмо через Центр медицинской поддержки РЕСО-Гарантия, предъявив направление лечащего врача.

Страховщик имеет право изменить список в течение срока действия договора ДМС.

www.invitro.ru

«Хеликс»

Страховщик имеет право изменить список в течение срока действия договора ДМС.

helix.ru

«Гемотест»

Страховщик имеет право изменить список в течение срока действия договора ДМС.

gemotest.ru

Амбулаторная помощь

Приёмы врачей-специалистов

аллерголог
гастроэнтеролог
гинеколог
дерматолог
и другие специалисты базового лечебного учреждения
кардиолог
маммолог
невролог
онколог (до установления диагноза)
отоларинголог
офтальмолог
психиатр (1 приём)
пульмонолог
терапевт
трихолог (1 приём)
уролог
физиотерапевт
фониатр (1 приём)
хирург
эндокринолог

Инструментальные методы исследования

компьютерная томография
магнитно-резонансная томография
позитронно-эмиссионная томография (ПЭТ)
рентгенологическая диагностика
ультразвуковая диагностика
функциональная диагностика
эндоскопическая диагностика

Лабораторная диагностика

ПЦР-диагностика
аллергологические исследования
бактериологические исследования
биохимические исследования
гистологические исследования
гормональные исследования
иммунологические исследования
микробиологические исследования
общеклинические исследования
онкомаркеры
серологические исследования
цитологические исследования

Профилактический осмотр (однократно)

консультация маммолога
консультация гинеколога
мазок на флору
мазок на цитологию

Лечебно-оздоровительные процедуры и мероприятия

аутогемотерапия (1 курс — 10 сеансов)
грязелечение (1 курс — 10 сеансов)
жемчужные ванны (1 курс — 10 сеансов)
ударно-волновая терапия (6 сеансов в течение срока действия договора)

Медицинская документация

выдача листков нетрудоспособности и медицинских справок по медицинским показаниям
медицинские осмотры для оформления справки по форме 086-У
медицинские осмотры для оформления справок в спортивно-оздоровительные учреждения, в том числе в бассейн, и о допуске к участию в физкультурных и спортивных мероприятиях
оформление рецептов на приобретение лекарственных препаратов, за исключением льготных категорий

Профилактические мероприятия

вакцинация против гриппа в рамках сезонной вакцинации (1 раз в год)

Услуги по согласованию со Страховщиком

определение иммунного статуса
услуги круглосуточного травматологического пункта

Процедуры и терапия

ЛФК в группе
ЛФК индивидуальное (1 курс — 10 сеансов)
иглорефлексотерапия
лечебный массаж
мануальная терапия
проведение лечебных манипуляций и процедур
физиотерапия

Не оказываются:

проведение диагностических и лечебных манипуляций сверх указанного объёма
профилактический массаж

Помощь на дому

Важно! В случае необоснованного вызова (ложный вызов, отсутствие Застрахованного на месте вызова, вызов к незастрахованному лицу, вызов к Застрахованному в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, отказ от осмотра в момент прибытия врача) — Застрахованный обязан возместить расходы, понесённые Страховщиком.

Для застрахованных в Москве

Помощь на базе поликлиники оказывается в пределах МКАД в режиме работы лечебного учреждения.
Помощь на базе поликлиник в Московской области оказывается в пределах административных границ города, в режиме работы лечебных учреждений.
Помощь через Центр медицинской поддержки САО «РЕСО-Гарантия» оказывается в пределах территории г. Москвы и Московской области на расстоянии 30 км от МКАД.
Вызов врача осуществляется до 14:00.
Помощь на дому оказывается врачами медицинских центров «Medswiss».

Для застрахованных в Санкт-Петербурге

Организуется через Центр Медицинской поддержки Северо-Западного РЦ САО «РЕСО-Гарантия» по телефону 600-03-23, 346-84-84.
Помощь на дому оказывается врачами клиник по усмотрению Страховщика.
Вызов врача на дом в пределах административной границы г. Санкт-Петербурга осуществляется до 16:00.
Вызов врача на дом в Ленинградской области и в Курортном районе осуществляется до 12:00.
Курортный район: не далее г. Зеленогорск.
Всеволожский район: не далее населённых пунктов Всеволожск, Бугры, Новодевяткино, Мурино, Кузьмолово, Заневка, Колтуши, Сертолово, Павлово, Разметелево, Юкки, Янино, Старая, Новосаратовка.
Ломоносовский район: не далее п. Новоселье, п. Новогорелово.
Гатчинский район: не далее г. Коммунар. В г. Гатчина помощь на дому осуществляется ЛПУ г. Гатчина только в границах города.
В условиях сложной эпидемиологической обстановки и при отсутствии у провайдеров Страховщика свободных врачей, Страховщик может предложить воспользоваться полисом ОМС или консультацией врача по телефону.

Для застрахованных в регионах

Помощь на дому предоставляется при наличии данной услуги в обслуживающем регионе, см. индивидуальную программу в списке ЛПУ.
Помощь на дому оказывается в пределах административной границы города в режиме работы лечебного учреждения.

Предоставляемые услуги

первичный, повторные осмотры врачом-терапевтом на дому Застрахованных, которые по состоянию здоровья не могут посетить поликлинику, нуждаются в постельном режиме, наблюдении врача;
выдача листков нетрудоспособности;
оформление рецептов на приобретение лекарственных препаратов, за исключением льготных категорий.

Стоматологическая помощь

Для застрахованных в регионах

Анестезия

местная инфильтрационная
аппликационная
проводниковая
интралигаментарная
внутрипульпарная

Диагностика

рентгеновизиография (дентальные и панорамные снимки)

Консультации стоматологов

ортопед (1 приём)
пародонтолог
терапевт
хирург

Купирование острых состояний пародонта

аппликация лекарственного препарата на слизистую оболочку полости рта
введение лекарственных препаратов в пародонтальный карман
вскрытие пародонтальных абсцессов
гингивотомия
удаление зубов по пародонтологическим показаниям

Стоматологическая ортопедия

при несчастном случае в течение срока действия договора страхования
подготовка к протезированию и протезирование металлокерамическими коронками, если необходимость возникла в результате несчастного случая

Терапевтическая стоматология

восстановление коронковой части зуба с использованием анкерного штифта — в случае травмы в результате несчастного случая
восстановление коронковой части зуба при поражении менее 1/2 объёма твёрдых тканей без использования анкерного штифта
использование препаратов глубокого фторирования дентина (десенситайзеров)
лечение клиновидных дефектов
механическая и медикаментозная обработка и пломбирование каналов
пломбирование кариозных полостей композитами светового и химического отверждения
покрытие зубов фторлаком при гиперестезии зубов
снятие зубного камня в лечебных целях
снятие пломбы в лечебных целях

Хирургическая стоматология

вскрытие абсцессов челюстно-лицевой области
вылущивание кисты при удалении зубов
удаление дистопированных, ретенированных зубов, за исключением случаев ортодонтической коррекции и подготовки к зубопротезированию
удаление зубов простое и сложное

Дополнительные процедуры

покрытие эмали зубов фторсодержащими лаками
снятие зубных отложений, в том числе методом Air flow
стоматологические физиотерапевтические процедуры

Не оказываются:

панорамные снимки, проводимые с целью дальнейшей ортодонтической коррекции и/или зубопротезирования и подготовки к нему
лечение заболеваний пародонта сверх указанного объёма
выдача листков нетрудоспособности
использование штифтов сверх указанного объёма
имплантация зубов
лечение некариозных поражений зубов сверх указанного объёма
подготовка к протезированию и протезирование сверх указанного объёма
проведение диагностических и лечебных манипуляций сверх указанного объёма
стоматологическая ортодонтия
стоматологическая пластика

Продолжение — Объём услуг

Альтернативная стоматология

Сеть клиник Зуб.ру

Для застрахованных в Москве

Обслуживание Застрахованных проводится в объёме медицинской помощи, предоставляемой указанными медицинскими учреждениями.

Анестезия

местная инфильтрационная
аппликационная
проводниковая
интралигаментарная
внутрипульпарная

Диагностика

ортопантомография
радиовизиография

Консервативное лечение заболеваний пародонта I–II степени

закрытый кюретаж патологических десневых карманов
лекарственная аппликация
медикаментозная обработка патологических десневых карманов
наложение пародонтальной повязки

Консультации врачей-стоматологов

имплантолог
ортодонт
терапевт
хирург
пародонтолог
ортопед

Терапевтическая стоматология

восстановление коронковой части зуба при поражении менее 1/2 объёма твёрдых тканей без использования анкерного штифта (степень разрушения определяется лечащим врачом после лечения каналов, полного удаления старой пломбы и всех поражённых кариесом тканей)
механическая и медикаментозная обработка каналов и их пломбирование пастами, горячей гуттаперчей (термофилами), гуттаперчевыми штифтами методом латеральной конденсации, импрегнационные методы лечения каналов
пломбирование кариозных полостей композитами светового и химического отверждения
снятие пломбы в лечебных целях

Хирургическая стоматология

вскрытие абсцессов мягких тканей полости рта
вылущивание кисты при удалении зубов
механическая и медикаментозная остановка кровотечения
послабляющий разрез
простое и сложное удаление зубов по медицинским показаниям
удаление дистопированных, ретенированных зубов

Дополнительные процедуры

покрытие эмали зубов фторсодержащими лаками
снятие зубных отложений, в том числе методом Air flow
стоматологические физиотерапевтические процедуры
терапевтические мероприятия, связанные с подготовкой к протезированию (при условии протезирования металлокерамическими коронками на базе этой клиники)

Не оказываются:

медицинская документация: выдача листков нетрудоспособности
хирургическая стоматология: хирургические мероприятия, не предусмотренные программой страхования
все виды протезирования
депофорез
имплантация зубов
косметическая реконструкция
лечение заболеваний пародонта сверх указанного объёма
проведение диагностических и лечебных манипуляций сверх указанного объёма
стоматологическая ортодонтия
стоматологическая пластика

Скорая медицинская помощь

Важно! В случае необоснованного вызова (ложный вызов, отсутствие Застрахованного на месте вызова, вызов к незастрахованному лицу, вызов к Застрахованному в состоянии алкогольного или наркотического опьянения) — Застрахованный обязан возместить расходы, понесённые Страховщиком.

Предоставляемые услуги

выезд бригады скорой помощи
осмотр больного
проведение экспресс-диагностики в объёме, который определяется медицинским оснащением автомобиля скорой помощи
купирование неотложного состояния
организация и медицинская транспортировка при необходимости госпитализации

Для застрахованных в Москве

Помощь через Центр медицинской поддержки САО «РЕСО-Гарантия» оказывается в пределах территории г. Москвы и Московской области на расстоянии 30 км от МКАД.

Для застрахованных в Санкт-Петербурге

Организуется через Центр Медицинской поддержки Северо-Западного РЦ САО «РЕСО-Гарантия» по телефонам: 600-03-23, 942-96-58, 346-84-84.
Оказывается в пределах административной территории г. Санкт-Петербурга.
Курортный район: не далее г. Зеленогорск.
Всеволожский район: не далее населённых пунктов Всеволожск, Бугры, Новодевяткино, Мурино, Кузьмолово, Заневка, Колтуши, Сертолово, Павлово, Разметелево, Юкки, Янино, Старая, Новосаратовка.
Ломоносовский район: не далее п. Новоселье, п. Новогорелово.
Гатчинский район: не далее г. Коммунар.

Для застрахованных в регионах

Помощь предоставляется при наличии данной услуги в обслуживающем регионе, см. индивидуальную программу в списке ЛПУ.
Вызов бригады скорой помощи осуществляется в пределах административной границы города.

Стационар плановый и экстренный

Программа Челябинск ВИП

Госпитализация в 2–3-местные палаты

Программа Москва ВИП

Госпитализация в 1-местные палаты или палаты повышенной комфортности

Программа Санкт-Петербург ВИП

Госпитализация в 1-местные палаты

Важно! При невозможности предоставления палат указанной категории госпитализация осуществляется на свободные места с последующим переводом. При невозможности госпитализации в ЛПУ, указанные в договоре страхования, Страховщик оставляет за собой право госпитализировать Застрахованного по жизненным показаниям в муниципальное лечебное учреждение.

Организация госпитализации: Госпитализация в ЛПУ по программе организуется сотрудниками ЦМП «РЕСО-Гарантия». При самостоятельном обращении Застрахованного в ЛПУ без согласования со страховой компанией Страховщик не возмещает расходы, понесённые Застрахованным. Госпитализация осуществляется в ЛПУ по программе по выбору и направлению Страховщика в зависимости от профиля лечебного учреждения.

Предоставляемые услуги

подготовка к плановой госпитализации
пребывание на койке в стационаре (питание, медикаментозное лечение)
плановые нейрохирургические операции
плановые кардиохирургические вмешательства, в том числе аортокоронарное шунтирование, стентирование (без оплаты стоимости стента)
консультации специалистов
лабораторная диагностика
инструментальная диагностика и лечение
анестезиологические пособия
ангиографические исследования
кардиохирургические, нейрохирургические, сложные реконструктивные операции, проводимые по витальным показаниям в ургентных ситуациях (включая необходимые медикаменты и расходные материалы)
другие оперативные вмешательства по плановым и экстренным показаниям по заболеваниям, являющимся страховыми
реанимационные мероприятия
экстракорпоральные методы лечения, проводимые по витальным показаниям в ургентных ситуациях

Не оказываются:

стационарное лечение, связанное с проведением пластических операций
стационарное лечение, связанное с проведением трансплантации органов и тканей
стационарное лечение, связанное с проведением плановых и/или требующих подготовки кардиохирургических операций (за исключением предусмотренных программой при наличии риска стационар плановый), сложных реконструктивных операций

Продолжение — Объём услуг 3

Дополнительные программы

Экстренная медицинская помощь в других городах России

Программа страхования включает оказание экстренной медицинской помощи в других городах России по видам обслуживания, включённых в индивидуальную программу страхования. Экстренными признаются случаи острого ухудшения состояния здоровья застрахованного.

Телефон центра медицинской поддержки

+7 (495) 956-11-66 8-800-234-57-37

Электронная почта

doctor@reso.ru

Цифровые сервисы

Телемедицина РЕСО

Второе медицинское мнение

Для получения Второго медицинского мнения направьте письмо с кратким изложением проблемы на электронный адрес so@reso.ru. Ответным письмом Вы получите файл с Опросником. Заполните его и приложите все необходимые документы и файлы. Максимальный размер исходящего письма — не более 10 МБ. Для дальнейшего взаимодействия с Вами свяжется специалист РЕСО-Гарантия.

Напишите письмо на so@reso.ru с кратким изложением проблемы

Получите Опросник ответным письмом и заполните его

Приложите все необходимые документы (не более 10 МБ) и отправьте обратно

Специалист РЕСО-Гарантия свяжется с Вами для дальнейшего взаимодействия

Заболевания, при которых предоставляется Второе медицинское мнение

Злокачественные онкологические заболевания, в том числе онкогематологические

Доброкачественные онкологические заболевания Центральной нервной системы

Инфаркты

Инсульты

Рассеянный склероз

Заболевания, при которых рекомендовано хирургическое лечение

Заболевания, при которых показана трансплантация органов

Инсулинозависимый сахарный диабет с осложнениями

Важные условия: По одному случаю (заболеванию) Второе медицинское мнение предоставляется однократно в течение срока действия полиса. Второе медицинское мнение от специалиста из зарубежной клиники может быть предоставлено только при наличии российского Второго медицинского мнения по данному случаю давностью не более 12 месяцев. Страховщик оставляет за собой право выбора консультирующего учреждения и врача-специалиста.

Диагностика заболеваний Рекомендации по лечению Дистанционная диагностика Содействие в госпитализации в РФ и за рубежом

Видеодоктор РЕСО

📲

Мобильное приложение «Телемедицина РЕСО»

Регистрация по номеру полиса в формате 0000000-000000000 (см. «Список застрахованных лиц»)

Способы связи

💬

Чат

Текстовое общение с врачом

📹

Видео-аудио

Видеозвонок с врачом

🎙️

Аудио

Голосовой звонок врачу

Внимание! Все способы связи осуществляются исключительно на телемедицинской платформе РЕСО-Гарантия. Регистрация возможна только на российский номер мобильного телефона (формат +7 и далее 10 цифр).

Предоставляемые услуги

Дистанционные первичные, повторные, телеконсультативные приёмы врача-терапевта (педиатра) в неотложной форме — 24/7/365, дежурный врач
Дистанционные первичные, повторные, телеконсультативные приёмы врачей-специалистов для взрослых и детей — в плановом порядке по предварительной записи
Профилактика, сбор и анализ жалоб пациента, данных анамнеза
Оценка эффективности лечебно-диагностических мероприятий
Медицинское наблюдение за состоянием здоровья пациента
Принятие решения о необходимости назначения анализов и проведения очного приёма
Коррекция ранее назначенного лечения при наличии ранее установленного диагноза и назначенного лечения на очном приёме

Результаты консультаций: По результатам медицинских консультаций составляется медицинское заключение, которое хранится в Личном кабинете застрахованного и в медицинской карте клиники MedSwiss. Резюме телеконсультации в течение суток передаётся в Центр медицинской поддержки РЕСО для организации дальнейшего лечения.

Семейное использование: Если застрахованы и ребёнок, и родитель — родитель в своём Личном кабинете видит полис ребёнка и может получать консультации у детских специалистов. Если по полису застрахован только ребёнок — регистрация осуществляется на номер мобильного телефона родителя-страхователя.

По программе не оказываются:

Оплата стоимости лечения и/или очных консультаций в российских и зарубежных клиниках
Оплата интернет-трафика, услуг оператора связи застрахованного
Оказание медицинской помощи не застрахованному лицу
Предоставление медицинских услуг сверх указанного объёма

Психологическая поддержка

РЕСО Психолог

🧠

Мобильное приложение «Телемедицина РЕСО»

Регистрация по номеру полиса в формате 0000000-000000000 · Длительность приёма — до 60 минут · Количество консультаций не лимитировано

Получить дистанционную психологическую консультацию можно через чат, видео-аудио или аудио на телемедицинской платформе РЕСО-Гарантия. Приёмы осуществляются в плановом порядке по предварительной записи. Запись на консультации осуществляется на ближайший месяц согласно расписанию специалиста.

Направления психологических консультаций

АПроблемы на работе

Взаимоотношения в коллективе; стрессовые ситуации; решение конфликтов; профессиональное выгорание

БСупружеские взаимоотношения

Вопросы партнёрских и семейных отношений

ВДетско-родительские взаимоотношения

Поведение ребёнка; вопросы воспитания; отношения с родителями

ГДетско-подростковые проблемы

Непринятие себя; самоидентификация; самооценка; поиск друзей; поступление в школу; трудности в обучении; буллинг; взаимоотношения с учителями; плохие оценки; половое созревание; экзамены

ДЛичностные проблемы

Страхи и фобии; комплексы; неуверенность в себе; серьёзные диагнозы; прочие внутренние проблемы

Квалификация специалистов: Все консультанты-психологи имеют высшее профессиональное образование в области психологии и собственную практику не менее 5 лет. Резюме консультации публикуется в Личном кабинете застрахованного.

Не оказываются:

Дальнейшие телеконсультации у психологов, если по результатам предшествующих консультаций рекомендовано лечение у других специалистов (невролог, психиатр) — возможно возобновление при наличии заключения врача-психиатра/невролога
Проведение психологических консультаций курсом, а также заблаговременная запись на несколько консультаций с целью курса психологического консультирования
Оплата стоимости очного психологического, психотерапевтического, психиатрического лечения и консультаций в российских и зарубежных клиниках
Оплата интернет-трафика, услуг оператора связи застрахованного
Экстренная и неотложная психологическая помощь (обращайтесь по официальным горячим линиям и телефонам доверия)
Предоставление услуг сверх указанного объёма
Проведение дистанционной психологической консультации не застрахованному лицу

ОБЪЁМ УСЛУГ (ВЗРОСЛЫЕ)